MONBO
梦波
Monbo 是一项服务，可在夫妻遇到财务问题时指导他们成为自己的婚姻导师。MONBO鼓励人们使用轻量级的自我诊断工具来了解彼此的消费偏好，并在模拟的消费情境中进行讨论。在同行和专家的支持下，夫妻可以找到一个舒适的地方来分享和学习。
范围
发现
定义
发展观念
价值主张
原型制作
验证
商业模式
市场策略
用户测试
伙伴
婚姻顾问
财务顾问
我的角色
研究
设计策略
商业计划
市场分析
用户体验/用户界面设计
Duration
2021年12月-2022年6月
语境
27%的已婚人士表示，财务问题是家庭冲突的主要原因，而财务冲突的主要来源被认为是家庭开支和个人开支。开始谈钱或找到更好的方法来减少冲突，尤其是当他们面临最重要的经济关系时。 这些可能会对他们的心理、情感健康产生不良影响，甚至成为他们婚姻破裂的主要问题。
通过我们的服务，我们希望创造一个未来，让夫妻更愿意处理家庭财务问题，减少因财务问题导致的婚姻失败率。
研究方法
用户研究：在我们进行用户访谈之前，我们意识到这对许多夫妻来说是一个相当私人和敏感的话题，因此我们在设计过程中付出了一些努力。首先，我们使用简单中性的表达方式鼓励他们分享，并用一些例子代替复杂的术语来帮助他们理解。当问题很敏感时，我们会假设一个场景来减轻受访者的紧张情绪，并通过一些来自最近新闻或朋友的故事来缓解他们。最后，我们分别对夫妻进行采访，因为有些人倾向于在配偶在场时隐藏自己的真实感受。
学术研究：同时，我们参考了 30 篇文献研究中的冲突管理方法
并从一位资深婚姻顾问那里提取了咨询过程
问题是什么？
目标用户
新婚夫妇：金融问题最相关的群体
Y世代和Z世代的新婚夫妇是最相关的群体，因为他们通常处于无忧无虑的阶段，对爱情的热情可能会让他们忽视或鄙视他们的财务问题，而这正是他们可能开始的时期汇集资金并共同做出许多财务决策。
洞察力
问题范围
通过对研究数据的整理，我们发现夫妻的消费冲突主要集中在六个方面：旅游、亲友、娱乐、住房、日常交易等。虽然他们仍然需要有关投资和法律问题的专家建议。此外，有些人还表示在困境中需要一些外界的声音，以及知道他们不是唯一面临挑战的夫妻的归属感。
因此，我们需要做的是帮助夫妻在面对超出能力范围的问题时，能够在内部解决问题时给予他们科学可靠的指导，并与专家和外部有类似问题的人建立联系。
机会
当新婚夫妇对家庭开支和个人开支有不同意见时，如何引导新婚夫妇了解他人的消费选择并建立有效沟通以减少家庭冲突
解决方案
梦博为夫妻提供与自我辅导专业辅导相同的核心步骤：
评估问题，讨论问题，提出建议，制定沟通和应对策略
服务概述
第一个阶段是升起觉知。邀请用户通过有趣的交叉评估来确定他们自己的问题。 （这也是一种自我诊断的方法。）
我们的工具卡促进了交叉评估结果不佳的夫妻之间的有效沟通。它让用户成为自己的婚姻顾问，共同解决一些沟通困难。
社区是支持用户情绪的一种方式。它允许用户找到群组进行交谈并了解他们并不孤单，并且在婚姻中出现这些问题是正常的。
而最后一个阶段是为家庭财务困难重重的夫妻提供更专业的帮助，这些帮助不仅是沟通，还有家庭理财的专业经济知识。
利益相关者
有了 MONBO，我们不仅使用工具卡来帮助夫妻解决财务沟通问题。此外，我们还将为平台带来更多婚恋金融行业的专家。凭借专家的力量，我们为用户提供咨询和课程。我们将邀请专家合作设计卡片，为用户提供最专业的交流工具，让Monbo成为潜在的顾问咨询工具包。
此外，卡片的内容将根据用户反馈不断更新。我们用户的一些最佳沟通指导将通过专家的批准添加到我们的库中，并不断为用户提供最新和最好的内容。
将实施扩大营销渠道，我们将在社交媒体上创造影响力，以及在零售店线下销售工具卡。
用户测试
在设计过程中，我们对 13 位用户进行了用户测试、两轮工作坊和共创讨论。我们与三位在同一领域工作的设计师交流了想法。通过这些活动，我们听到了许多不同的声音来帮助我们改进新婚夫妇的设计
我们的大多数用户已经确认了我们的设计，并且对我们的服务非常积极。他们说这是有见地的，他们可以了解合作伙伴的推理。它有助于提高关系的透明度。他们认为，能够让夫妻双方都参与是真正能够促进财务沟通的东西。
一些用户还希望有更多的专家来谈论他们的问题。他们期待看到合作伙伴是否从交叉评估中理解他们。他们还质疑我们最初的游戏设计，暗示夫妻可能会分心，因此专注于输赢而不是讨论。
我们迭代的内容
在我们的设计中什么是有价值的
因此，根据用户反馈，我们对原有设计进行了迭代，将个人消费个性改为夫妻交叉评价。这样做的价值在于给予用户发现潜在问题的动力。
我们将原来的桌游简化为问题卡片，使其更易于使用，并允许用户随时随地使用它，特别是对于一些特定的场景，例如野餐或旅行时。
其次，我们正在与专家更紧密地合作，以确保问题卡的质量，并为用户带来更多的专业知识。
最后一点是我们保留社区设计，因为用户渴望找到其他同台的情侣来讨论和启发自己。
测量指标
为了更好地衡量我们服务的成功。在数量上。我们将观察夫妻的交叉评价分数，看看他们是否通过门博服务提高了彼此的了解。并且我们会分析网络推广者得分和网站访问次数，了解客户的整体满意度和客户的忠诚度。
从定性的角度来看，我们将使用访谈和调查方法来了解用户对我们的期望以及我们的设计是否可持续。
市场调查
通过与市场一起分析我们的产品，我们发现没有直接的竞争对手。大部分服务只针对财务管理或情绪辅导。整个市场正在将情绪与金钱分开。例如，尽管咨询师努力安抚夫妻，以情感的方式缓和经济上的矛盾，但他们的经济困难仍然悬而未决。当我们看像“The and”这样的情侣游戏卡设计时。尽管他们的问题激发了夫妻之间的交流，但它们仅限于增进亲密感。更有洞察力的家庭支出问题是他们没有解决的。
这就是为什么我们创造了一种感性与感性融合的服务，在专业工具卡的指导下，帮助夫妻进行和谐的金钱对话
商业模式
我们服务的主要利润来源是专家咨询。用户通过我们的平台预约理财和婚姻咨询公司，我们会为此收取佣金。我们还通过收取广告费和销售工具卡来创收。
对于主要支出，它分为营销和工资。我们需要做很多广告来增加品牌的影响力，并吸引更多的专家加入。
未来发展
未来，我们在MONBO上看到了很多可能性，它可能是聚会游戏、家庭游戏或速配活动；或者更专业地说，它可以成为像体检一样的婚前财务检查，或者成为婚姻或财务咨询中的实用工具，这将为我们带来与约会应用程序合作的机会，婚姻公司，银行，甚至还有儿童教育公司。
感谢团队
